RIM

FAQ

Q 　在庫数や生産予定の確認は可能ですか？また在庫無しの商品は再生産されますか？: A 　在庫数の確認は可能ですが、生産予定や納期予定に関しての回答はできかねます。また、在庫無しの商品についても不定期少量生産のため回答できかねます。

Q 　取り扱い店や販売店はありますか？: A 　基本的には当ページでの販売です。ご連絡いただいたショップ様とはお取引がある場合がございます。また、ご協力いただいているショップ様もございますのでお問い合わせください。

Q 　購入した商品に不具合があった場合はどうしたらいいですか。: A 　お客様がご購入された商品に関して、製造上の欠陥*がある場合はご購入先にご相談ください。しかし、お客様の無理なご使用、衝突・転倒・整備不良、不適当な装着や修理、設計上の強度を超えた衝撃等により生じた不具合と判断される場合は保証はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、当ページまたは販売店以外でご購入されている場合は保証の対象外となります。

Q 　大量生産または量産商品の品質管理はどういった基準を設けていますか？: A 　一つずつ生産していく個別生産のため、一つ一つの生産に丁寧に対応することで、製品クオリティの向上を図っています。また納品に時間を要し、生産数にも限りがあるため大量生産はしておりません。

Q 　商品の取り扱いの注意点はありますか？: A 　機械加工品には鋭利な部分があるため素手でのお取り扱いにはご注意ください。小さなお子様がいる場合は誤飲してしまわないように、お子様の手が届かない場所に保管してください。また、商品の取り付けに必要な専用工具を使用せずに装着作業を行なった場合や、無理な装着、締めすぎや緩めすぎ、ボルトやナットが斜めに入った状態での締め込みなどによって、パーツを短期間で破損してしまうケースが多くみられます。組み付けには知識を要するため専門店での組み付けをおすすめします。

Q 　商品の使用に伴う事故が発生した場合について教えてください。: A 　商品の欠陥*以外の使用に伴う事故、トラブルが発生した場合、利用者又は第三者に損害が生じた場合等、如何なる場合であっても、当方は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。ご使用の際は完全自己責任でお願いいたします。　*「欠陥」とは、製造物に関する様々な事情を総合的に考慮して、「製造物が通常有すべき安全性を欠いていること」をいいます(製造物責任法第2条第2項)。このため、安全性に関わらないような単なる品質上の不具合は、法律上の損害賠償責任の根拠とされる「欠陥」には当たりません。欠陥の判断において検討される、製造物の「通常有すべき安全性」の内容や程度は、個々の製造物や事案によって異なるものであり、製造物に係る諸事情を総合的に考慮して判断されます。法律上では、欠陥の判断に当たり、考慮事情として、「製造物の特性」、「通常予見される使用形態」及び「製造業者等が当該製造物を引き渡した時期」の3つを例示しています。